Privacy Center
Dernière mise à jour : 17 Juin 2026
Contents
1. Introduction et Portée
Bienvenue sur Sefar Space. Cette politique de confidentialité est un document juridiquement contraignant qui détaille de manière exhaustive comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles, en conjonction avec votre accès et votre utilisation de la plateforme Sefar Space. Cette politique s'applique uniformément à tous nos services, y compris notre site Web, notre application iOS, notre application Android et toutes les API associées.
En choisissant d'utiliser notre plateforme, vous nous accordez une grande confiance pour gérer vos données personnelles et financières de manière responsable. Nous reconnaissons cette responsabilité et nous nous engageons à une transparence totale. Ce document est conçu pour vous fournir une vue microscopique de nos pratiques en matière de données.
Sefar Space opère sous les cadres réglementaires stricts de la République Algérienne, en particulier la loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. De plus, reconnaissant notre base d'utilisateurs mondiale et notre présence sur les plateformes de distribution d'applications internationales telles que l'Apple App Store et le Google Play Store, nous avons intégré les exigences de confidentialité strictes mandatées par ces entités.
2. Répartition complète des données que nous collectons
Pour exploiter une place de marché hautement sécurisée, fiable et fonctionnelle, Sefar Space doit collecter diverses catégories d'informations. Nous classons ces données en trois flux distincts : les informations que vous fournissez directement, les informations collectées automatiquement et les informations collectées auprès de tiers de confiance.
2.1. Informations que vous nous fournissez directement
Cette catégorie englobe toutes les données que vous saisissez explicitement dans nos systèmes. Lors de l'inscription, nous exigeons vos nom et prénom légaux, une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Pour compléter votre profil, nous exigeons en outre un numéro de téléphone vérifié, votre adresse résidentielle physique et une photo de profil. Si vous choisissez de devenir hôte, nous exigeons la soumission de documents d'identification (tels qu'une carte d'identité nationale ou un passeport) et de données de vérification biométrique.
2.2. Données de localisation (GPS et Réseau)
En stricte conformité avec les politiques de Google Play et de l'Apple App Store, nous déclarons explicitement notre collecte de données de localisation. Lorsque vous utilisez l'application mobile Sefar Space, nous pouvons collecter des données de localisation précises (niveau GPS) ou approximatives (niveau Réseau/IP) UNIQUEMENT lorsque l'application fonctionne au premier plan et que vous avez accordé des autorisations explicites au niveau de l'appareil. Ces données sont strictement utilisées pour afficher les propriétés à proximité, calculer les distances et améliorer les résultats de recherche locaux. Nous ne suivons PAS votre position en arrière-plan lorsque l'application est fermée.
2.3. Informations collectées automatiquement
Chaque fois que vous interagissez avec Sefar Space, nos systèmes enregistrent automatiquement des données de télémétrie très spécifiques. Cela inclut les données de journal et les informations sur l'appareil (par exemple, les annonces spécifiques consultées, les requêtes de recherche saisies), les adresses IP, les dates et heures d'accès, les informations matérielles et logicielles, les identifiants uniques, les données de plantage et les données de cookies.
2.4. Informations provenant de tiers
Pour renforcer la sécurité et rationaliser votre expérience, nous nous intégrons à des services tiers strictement contrôlés. Si vous choisissez de vous authentifier à l'aide de Google OAuth, nous collectons votre e-mail vérifié et les données de profil de base directement auprès de Google. De plus, nos partenaires de traitement financier (Stripe et SofizPay) nous transmettent en toute sécurité des indicateurs de statut de transaction. Nous ne recevons ni ne stockons jamais de numéros de carte de crédit complets.
3. Comment nous utilisons les données que nous collectons
Nous utilisons les ensembles de données décrits ci-dessus à des fins hautement spécifiques, opérationnelles et axées sur la sécurité. Notre objectif principal est de maintenir l'intégrité, la fonctionnalité et la sécurité de l'écosystème Sefar Space.
3.1. Fonctionnement de la plateforme et facilitation des réservations
Vos données sont le moteur qui fait tourner la place de marché. Nous utilisons votre profil pour faciliter les réservations, permettre une messagerie sécurisée entre les hôtes et les voyageurs, calculer une tarification dynamique, traiter les transactions financières et fournir des communications de service critiques telles que les confirmations de réservation.
3.2. Sécurité, prévention de la fraude et confiance
Une part importante des données que nous traitons est dédiée à la sécurisation de la plateforme. Nous utilisons des algorithmes d'apprentissage automatique avancés et des processus d'examen manuel pour analyser les modèles comportementaux, détecter les anomalies et empêcher les accès non autorisés, la fraude aux paiements et les violations de nos conditions d'utilisation. Des technologies telles que les SMS OTP (One-Time Password) via des fournisseurs comme Twilio/Vonage sont utilisées spécifiquement pour vérifier l'identité lors d'actions critiques.
3.3. Conformité légale et adhésion à la réglementation
Sefar Space est tenu de traiter des ensembles de données spécifiques pour se conformer aux lois locales et internationales. Cela comprend la conservation des dossiers financiers à des fins de déclaration fiscale, la facilitation des déclarations d'invités requises aux autorités locales (conformément à la loi algérienne), et la réponse aux demandes valides des forces de l'ordre.
4. Transparence dans le partage et la divulgation des données
Sefar Space rejette catégoriquement la pratique consistant à vendre les données des utilisateurs à des courtiers en données ou à des agences de marketing tiers. Vos données sont partagées exclusivement pour faciliter les services de base de la plateforme ou tel que requis par la loi.
4.1. Partage entre utilisateurs (Hôtes et Voyageurs)
Pour faciliter une réservation, une transparence absolue entre les parties à la transaction est requise. Lors de la confirmation d'une réservation, nous partageons les informations strictement nécessaires entre l'hôte et le voyageur. Cela inclut les noms complets, les numéros de téléphone vérifiés et les photos de profil.
4.2. Prestataires de services tiers de confiance
Nous engageons des prestataires de services hautement spécialisés et reconnus mondialement pour nous aider à exploiter la plateforme. Cela inclut les fournisseurs d'hébergement cloud, les passerelles de paiement robustes (Stripe, SofizPay), les services de livraison de SMS pour la vérification OTP sécurisée (Twilio/Vonage) et les plateformes avancées de vérification d'identité.
4.3. Divulgations légales et réglementaires
Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles si nous pensons de bonne bonne foi qu'une telle divulgation est strictement nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale valide ; (b) protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité absolue de Sefar Space, de nos utilisateurs ou du grand public ; ou (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses.
6. Architecture de sécurité des données intransigeante
La sécurité de vos données personnelles n'est pas seulement une priorité ; c'est une nécessité absolue. Sefar Space emploie une architecture de sécurité multiniveau de défense en profondeur conçue pour contrecarrer les cybermenaces sophistiquées.
Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées à l'aide des protocoles cryptographiques avancés Transport Layer Security (TLS 1.3). Les données au repos dans nos bases de données hautement sécurisées sont protégées par le cryptage AES-256 bits.
Malgré nos efforts exhaustifs, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est mathématiquement sûre à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Vos droits absolus et la souveraineté de vos données
En stricte conformité avec la loi algérienne 18-07 et les normes mondiales de confidentialité, Sefar Space vous accorde un contrôle complet sur vos données personnelles.
7.1. Accès, rectification et portabilité
Vous possédez le droit de demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également accéder et mettre à jour la grande majorité de vos informations directement via les paramètres de votre compte. De plus, vous avez le droit de demander que vos données soient exportées dans un format structuré et lisible par machine.
7.2. Suppression du compte (Le droit à l'effacement)
En stricte adhésion aux directives de l'Apple App Store (Directive 5.1.1) et à nos propres normes éthiques, nous fournissons un mécanisme fluide pour la suppression complète du compte directement dans les paramètres de l'application mobile. Le déclenchement de ce processus efface de manière permanente votre profil personnel et vos données historiques de nos serveurs actifs, à l'exception des enregistrements transactionnels spécifiques que nous sommes légalement tenus de conserver (généralement pendant une période de 5 ans).
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Le paysage numérique et les environnements réglementaires sont en constante évolution. Par conséquent, Sefar Space se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Si nous apportons des modifications matérielles qui modifient considérablement la façon dont nous traitons vos données ou affectent vos droits, nous fournirons un avis bien en évidence sur la plateforme et, le cas échéant, vous en informerons via votre adresse e-mail enregistrée.